--- title: Kredit description: Telefonní linka funguje na principu kreditů, které jsou účtovány za každý hovor na vaše telefonní číslo. --- [Přeskočit na obsah](https://support.faceup.com/cs/kredit#main-content) - [Čeština](https://support.faceup.com/cs/kredit) - [English](https://support.faceup.com/credits) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady [Kontaktovat podporu](https://support.faceup.com/cs/kb-tickets/new?hsLang=cs) [![FaceUp](https://support.faceup.com/hubfs/Logo-FaceUp.svg)](https://www.nntb.cz/) - [Nápověda](https://support.faceup.com/cs) - [Stav systému](https://status.faceup.com/) - [Trust center](https://trust.faceup.com/) Otevřít hlavní navigaci Zavřít hlavní navigaci - [Nápověda](https://support.faceup.com/cs) - [Stav systému](https://status.faceup.com/) - [Trust center](https://trust.faceup.com/) - - [Čeština](https://support.faceup.com/cs/kredit) - [English](https://support.faceup.com/credits) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady - [Kontaktovat podporu](https://support.faceup.com/cs/kb-tickets/new) - [Přihlásit se](https://www.admin.faceup.com/cs) [Přihlásit se](https://www.admin.faceup.com/cs) S čím vám můžeme pomoct? - K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné. 1. [Nápověda FaceUp](https://support.faceup.com/cs?hsLang=cs) 2. [Kanály](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs) 3. [Automatická telefonní linka](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#automatick%C3%A1-telefonn%C3%AD-linka) # Kredit ## Telefonní linka funguje na principu kreditů, které jsou účtovány za každý hovor na vaše telefonní číslo. ### Kdy potřebujete dobít kredit? Zůstatek kreditů můžete sledovat v sekci **Fakturace** a kdykoliv si dobít další kredity kliknutím na **Přidat kredity**. *Když váš kredit klesne na 50 CZK, upozorníme vás e-mailem na nízký zůstatek. Další oznámení vám bude zasláno, jakmile bude váš kredit zcela vyčerpán.* ### Jak dobít kredit - platba kartou 1\) V sekci **Fakturace** klikněte na tlačítko **Přidat kredity**. ![Snímek obrazovky 2025-09-29 v 13.56.47](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-29%20v%2013.56.47.png?width=670&height=261&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-29%20v%2013.56.47.png) 2\) Zobrazí se vyskakovací okno, ve kterém si můžete vybrat **částku k dobití** a potvrdit kliknutím na tlačítko **Potvrdit a zaplatit**. ![Snímek obrazovky 2025-09-29 v 13.57.11](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-29%20v%2013.57.11.png?width=670&height=278&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-29%20v%2013.57.11.png) 3\) Budete přesměrováni na **platební bránu**, kde můžete dokončit proces platby. ![Snímek obrazovky 2025-09-30 v 11.22.57](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-30%20v%2011.22.57.png?width=200&height=253&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-30%20v%2011.22.57.png) ![Snímek obrazovky 2025-09-30 v 11.23.16](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-30%20v%2011.23.16.png?width=200&height=241&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-30%20v%2011.23.16.png) ![Snímek obrazovky 2025-09-30 v 11.23.35](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-30%20v%2011.23.35.png?width=200&height=241&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-30%20v%2011.23.35.png) 4\) **Zůstatek kreditů se aktualizuje po úspěšné platbě.** ![Snímek obrazovky 2025-09-30 v 11.23.46](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-30%20v%2011.23.46.png?width=670&height=250&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-30%20v%2011.23.46.png) ### Jak dobít kredit - platba bankovním převodem 1\) V sekci **Fakturace** klikněte na tlačítko **Přidat kredity**. ![Snímek obrazovky 2025-09-29 v 13.56.47](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-29%20v%2013.56.47.png?width=670&height=261&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-29%20v%2013.56.47.png) 2\) Zobrazí se vyskakovací okno, ve kterém si můžete vybrat **částku k dobití** a potvrdit kliknutím na tlačítko **Potvrdit a zaplatit**. ![Snímek obrazovky 2025-09-29 v 13.57.11](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-29%20v%2013.57.11.png?width=670&height=278&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-29%20v%2013.57.11.png) 3\) Zašleme vám **fakturu**. **Kredity budou připsány na váš účet** po přijetí platby. ![Snímek obrazovky 2025-09-29 v 13.57.30](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-29%20v%2013.57.30.png?width=670&height=283&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-09-29%20v%2013.57.30.png)   - [Obecné](https://support.faceup.com/cs/obecn%C3%A9?hsLang=cs) - [Funkce administrace](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#main-content) - [Správa podnětů](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#spr%C3%A1va-podn%C4%9Bt%C5%AF) - [Šetření](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#%C5%A1et%C5%99en%C3%AD) - [Správa členů](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#spr%C3%A1va-%C4%8Dlen%C5%AF) - [Nastavení](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#nastaven%C3%AD) - [Kanály](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#main-content) - [Formulář](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#formul%C3%A1%C5%99) - [Automatická telefonní linka](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#automatick%C3%A1-telefonn%C3%AD-linka) - [Telefonní linka s operátorem](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#telefonn%C3%AD-linka-s-oper%C3%A1torem) - [Dotazník](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#dotazn%C3%ADk) - [Integrace](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#main-content) - [Notifikace a komunikační nástroje](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#notifikace-a-komunika%C4%8Dn%C3%AD-n%C3%A1stroje) - [Automatizace a workflow nástroje](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#automatizace-a-workflow-n%C3%A1stroje) - [API a pokročilé integrace](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#api-a-pokro%C4%8Dil%C3%A9-integrace) - [Zabezpečení](https://support.faceup.com/cs/zabezpe%C4%8Den%C3%AD?hsLang=cs) - [Partnerská administrace](https://support.faceup.com/cs/partnersk%C3%A1-administrace?hsLang=cs) [![Logo white](https://support.faceup.com/hubfs/Logo/Logo%20white.svg "Logo white")](https://www.nntb.cz/) FaceUp Technology © 2025