--- title: Oznamování přes automatickou telefonní linku description: Telefonní linka využívá robota, který umožňuje vytvořit podnět s hlasovou nahrávkou. Tento podnět je zaznamenán a odeslán do administrace FaceUp. Po skončení hovoru obdrží oznamovatel potvrzující SMS. Linka funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. --- [Přeskočit na obsah](https://support.faceup.com/cs/oznamovani-pres-automatickou-telefonni-linku#main-content) - [Čeština](https://support.faceup.com/cs/oznamovani-pres-automatickou-telefonni-linku) - [English](https://support.faceup.com/reporting-via-automated-hotline) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady [Kontaktovat podporu](https://support.faceup.com/cs/kb-tickets/new?hsLang=cs) [![FaceUp](https://support.faceup.com/hubfs/Logo-FaceUp.svg)](https://www.nntb.cz/) - [Nápověda](https://support.faceup.com/cs) - [Stav systému](https://status.faceup.com/) - [Trust center](https://trust.faceup.com/) Otevřít hlavní navigaci Zavřít hlavní navigaci - [Nápověda](https://support.faceup.com/cs) - [Stav systému](https://status.faceup.com/) - [Trust center](https://trust.faceup.com/) - - [Čeština](https://support.faceup.com/cs/oznamovani-pres-automatickou-telefonni-linku) - [English](https://support.faceup.com/reporting-via-automated-hotline) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady - [Kontaktovat podporu](https://support.faceup.com/cs/kb-tickets/new) - [Přihlásit se](https://www.admin.faceup.com/cs) [Přihlásit se](https://www.admin.faceup.com/cs) S čím vám můžeme pomoct? - K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné. 1. [Nápověda FaceUp](https://support.faceup.com/cs?hsLang=cs) 2. [Kanály](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs) 3. [Automatická telefonní linka](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#automatick%C3%A1-telefonn%C3%AD-linka) # Oznamování přes automatickou telefonní linku ## Telefonní linka využívá robota, který umožňuje vytvořit podnět s hlasovou nahrávkou. Podnět je zaznamenán a odeslán do administrace FaceUp. Po skončení hovoru obdrží oznamovatel potvrzující SMS. Linka funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. 1\. Zavolejte na **telefonní číslo** automatické telefonní linky, které vám poskytla vaše společnost. 2\. Automatický systém vás navede k **vytvoření podnětu**. S robotem komunikujete pomocí číselníku na telefonu.  *Maximální délka hlasové zprávy je 20 minut. Poté se hovor automaticky ukončí.* 3\. Po ukončení hovoru obdržíte **textovou zprávu SMS** s odkazem pro přihlášení do podnětu a unikátním klíčem k vašemu podnětu. > *Vas klic k podnetu je: 6902803782021862 Muzete se prihlasit zde: www.faceup.com/c/687wd6bm/check FaceUp* 4\. Chcete-li se přihlásit do podnětu, otevřete odkaz a zadejte **klíč k podnětu**. Poté si můžete prohlédnout stav podnětu a dále komunikovat se společností. ![Screenshot\_2025-12-03-11-29-06-905\_com.android.chrome-edit](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Screenshot_2025-12-03-11-29-06-905_com.android.chrome-edit.jpg?width=300&height=497&name=Screenshot_2025-12-03-11-29-06-905_com.android.chrome-edit.jpg) ![Screenshot\_2025-12-03-11-29-33-613\_com.android.chrome-edit](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Screenshot_2025-12-03-11-29-33-613_com.android.chrome-edit.jpg?width=300&height=514&name=Screenshot_2025-12-03-11-29-33-613_com.android.chrome-edit.jpg) ![Screenshot\_2025-12-03-11-31-09-143\_com.android.chrome-edit](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Screenshot_2025-12-03-11-31-09-143_com.android.chrome-edit.jpg?width=300&height=475&name=Screenshot_2025-12-03-11-31-09-143_com.android.chrome-edit.jpg)   - [Obecné](https://support.faceup.com/cs/obecn%C3%A9?hsLang=cs) - [Funkce administrace](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#main-content) - [Správa podnětů](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#spr%C3%A1va-podn%C4%9Bt%C5%AF) - [Šetření](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#%C5%A1et%C5%99en%C3%AD) - [Správa členů](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#spr%C3%A1va-%C4%8Dlen%C5%AF) - [Nastavení](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#nastaven%C3%AD) - [Kanály](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#main-content) - [Formulář](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#formul%C3%A1%C5%99) - [Automatická telefonní linka](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#automatick%C3%A1-telefonn%C3%AD-linka) - [Telefonní linka s operátorem](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#telefonn%C3%AD-linka-s-oper%C3%A1torem) - [Dotazník](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#dotazn%C3%ADk) - [Integrace](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#main-content) - [Notifikace a komunikační nástroje](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#notifikace-a-komunika%C4%8Dn%C3%AD-n%C3%A1stroje) - [Automatizace a workflow nástroje](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#automatizace-a-workflow-n%C3%A1stroje) - [API a pokročilé integrace](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#api-a-pokro%C4%8Dil%C3%A9-integrace) - [Zabezpečení](https://support.faceup.com/cs/zabezpe%C4%8Den%C3%AD?hsLang=cs) - [Partnerská administrace](https://support.faceup.com/cs/partnersk%C3%A1-administrace?hsLang=cs) [![Logo white](https://support.faceup.com/hubfs/Logo/Logo%20white.svg "Logo white")](https://www.nntb.cz/) FaceUp Technology © 2025