Administrace FaceUp nabízí také funkci překladů, která usnadňuje komunikaci mezi oznamovatelem a řešitelem podnětu, i když neovládají stejný jazyk. Pomocí této funkce je možné přeložit text přijatého podnětu a zpráv od odesílatele do libovolného jazyka. Funkce překladů je současně dostupná také pro odesílatele, který si může nechat přeložit přijaté zprávy od řešitele podnětu.
Funkce překladů se nachází v pravém horním rohu detailu podnětu a nastavuje se pro každý podnět zvlášť. Překlad zůstane aktivní, dokud jej sami nezrušíte, a aplikuje se automaticky i na nově přijaté zprávy.
Funkce překladů je dostupná pouze při standardním šifrování, pokud máte aktivováno šifrování E2EE funkci překladů není možné používat.