--- title: Přepis (a překlad) podnětu z telefonní linky description: U podnětů přijatých přes telefonní linku je možné zobrazit jejich přepis. Přepis pak můžete přeložit pomocí funkce překladu. Telefonní podnět tak mohou vyřizovat i řešitelé, kteří hovoří jiným jazykem. --- [Přeskočit na obsah](https://support.faceup.com/cs/prepis-oznameni-z-telefonni-linky#main-content) - [Čeština](https://support.faceup.com/cs/prepis-oznameni-z-telefonni-linky) - [English](https://support.faceup.com/transcription-of-hotline-reports) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady [Kontaktovat podporu](https://support.faceup.com/cs/kb-tickets/new?hsLang=cs) [![FaceUp](https://support.faceup.com/hubfs/Logo-FaceUp.svg)](https://www.nntb.cz/) - [Nápověda](https://support.faceup.com/cs) - [Stav systému](https://status.faceup.com/) - [Trust center](https://trust.faceup.com/) Otevřít hlavní navigaci Zavřít hlavní navigaci - [Nápověda](https://support.faceup.com/cs) - [Stav systému](https://status.faceup.com/) - [Trust center](https://trust.faceup.com/) - - [Čeština](https://support.faceup.com/cs/prepis-oznameni-z-telefonni-linky) - [English](https://support.faceup.com/transcription-of-hotline-reports) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady - [Kontaktovat podporu](https://support.faceup.com/cs/kb-tickets/new) - [Přihlásit se](https://www.admin.faceup.com/cs) [Přihlásit se](https://www.admin.faceup.com/cs) S čím vám můžeme pomoct? - K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné. 1. [Nápověda FaceUp](https://support.faceup.com/cs?hsLang=cs) 2. [Kanály](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs) 3. [Automatická telefonní linka](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#automatick%C3%A1-telefonn%C3%AD-linka) # Přepis (a překlad) podnětu z telefonní linky ## U podnětů přijatých přes telefonní linku je možné zobrazit jejich přepis. Pro cizojazyčná podání můžete využít také funkci překladu. V detailu podnětu z telefonní linky klikněte na možnost *Zobrazit přepis*. Následně se vám zobrazí **písemný přepis podnětu**. Přiložený soubor s nahrávkou můžete kliknutím na název souboru stáhnout. ![Snímek obrazovky 2025-12-03 v 11.44.19](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-12-03%20v%2011.44.19.png?width=670&height=315&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-12-03%20v%2011.44.19.png) **Přepis můžete přeložit pomocí funkce překladu.** Telefonní podnět tak mohou vyřizovat i řešitelé, kteří hovoří jiným jazykem. ![Snímek obrazovky 2025-12-03 v 11.45.52](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-12-03%20v%2011.45.52.png?width=670&height=291&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-12-03%20v%2011.45.52.png) ![Snímek obrazovky 2025-12-03 v 11.46.31](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-12-03%20v%2011.46.31.png?width=670&height=289&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-12-03%20v%2011.46.31.png)   - [Obecné](https://support.faceup.com/cs/obecn%C3%A9?hsLang=cs) - [Funkce administrace](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#main-content) - [Správa podnětů](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#spr%C3%A1va-podn%C4%9Bt%C5%AF) - [Šetření](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#%C5%A1et%C5%99en%C3%AD) - [Správa členů](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#spr%C3%A1va-%C4%8Dlen%C5%AF) - [Nastavení](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#nastaven%C3%AD) - [Kanály](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#main-content) - [Formulář](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#formul%C3%A1%C5%99) - [Automatická telefonní linka](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#automatick%C3%A1-telefonn%C3%AD-linka) - [Telefonní linka s operátorem](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#telefonn%C3%AD-linka-s-oper%C3%A1torem) - [Dotazník](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#dotazn%C3%ADk) - [Integrace](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#main-content) - [Notifikace a komunikační nástroje](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#notifikace-a-komunika%C4%8Dn%C3%AD-n%C3%A1stroje) - [Automatizace a workflow nástroje](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#automatizace-a-workflow-n%C3%A1stroje) - [API a pokročilé integrace](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#api-a-pokro%C4%8Dil%C3%A9-integrace) - [Zabezpečení](https://support.faceup.com/cs/zabezpe%C4%8Den%C3%AD?hsLang=cs) - [Partnerská administrace](https://support.faceup.com/cs/partnersk%C3%A1-administrace?hsLang=cs) [![Logo white](https://support.faceup.com/hubfs/Logo/Logo%20white.svg "Logo white")](https://www.nntb.cz/) FaceUp Technology © 2025