V detailu podnětu z telefonní linky klikněte na možnost Zobrazit přepis. Následně se vám zobrazí písemný přepis podnětu. Přiložený soubor s nahrávkou můžete kliknutím na název souboru stáhnout.
Přepis můžete přeložit pomocí funkce překladu. Telefonní podnět tak mohou vyřizovat i řešitelé, kteří hovoří jiným jazykem.
