--- title: Související podněty description: Související podněty je funkce navržená pro situace, kdy více nahlášených podnětů souvisí s jedním a tím samým problémem. Místo slučování umožňuje vytvořit mezi nimi viditelné propojení – díky tomu si udržíte přehled a předejdete duplicitám. --- [Přeskočit na obsah](https://support.faceup.com/cs/souvisejici-podnety#main-content) - [Čeština](https://support.faceup.com/cs/souvisejici-podnety) - [English](https://support.faceup.com/linking-cases) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady [Kontaktovat podporu](https://support.faceup.com/cs/kb-tickets/new?hsLang=cs) [![FaceUp](https://support.faceup.com/hubfs/Logo-FaceUp.svg)](https://www.nntb.cz/) - [Nápověda](https://support.faceup.com/cs) - [Stav systému](https://status.faceup.com/) - [Trust center](https://trust.faceup.com/) Otevřít hlavní navigaci Zavřít hlavní navigaci - [Nápověda](https://support.faceup.com/cs) - [Stav systému](https://status.faceup.com/) - [Trust center](https://trust.faceup.com/) - - [Čeština](https://support.faceup.com/cs/souvisejici-podnety) - [English](https://support.faceup.com/linking-cases) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady - [Kontaktovat podporu](https://support.faceup.com/cs/kb-tickets/new) - [Přihlásit se](https://www.admin.faceup.com/cs) [Přihlásit se](https://www.admin.faceup.com/cs) S čím vám můžeme pomoct? - K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné. 1. [Nápověda FaceUp](https://support.faceup.com/cs?hsLang=cs) 2. [Funkce administrace](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs) 3. [Správa podnětů](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#spr%C3%A1va-podn%C4%9Bt%C5%AF) # Související podněty ## Související podněty je funkce navržená pro situace, kdy více nahlášených podnětů souvisí s jedním a tím samým problémem. Místo slučování umožňuje vytvořit mezi nimi viditelné propojení – díky tomu si udržíte přehled a předejdete duplicitám. ### Co můžete dělat - **Ručně propojit související podněty**, které se týkají stejného problému. - **Zachovat oddělenost** – podněty *nejsou sloučeny* ani spojeny do jednoho. - **Vyhledávat podle ID podnětu** (např. `#cd07c`) pro snadné nalezení a propojení. - **Zobrazit související podněty** přímo v detailu podnětu. ![Snímek obrazovky 2025-05-05 v 14.45.25](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-05-05%20v%2014.45.25.png?width=670&height=319&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-05-05%20v%2014.45.25.png) ![Snímek obrazovky 2025-05-05 v 14.46.12](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-05-05%20v%2014.46.12.png?width=670&height=383&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-05-05%20v%2014.46.12.png) ### Kdo může funkci používat? Pouze členové s oprávněním **„Spravovat podněty“** mohou podněty propojovat. ### Jak propojení funguje - **Obousměrné propojení**: Pokud je podnět A propojen s podnětem B, pak i podnět B zobrazuje propojení s podnětem A. - **Jednorázové propojení**: Každý konkrétní pár podnětů může být propojen pouze jednou – nedochází k duplicitám. - **Vícenásobná propojení**: Jeden podnět může být propojen s *více* dalšími podněty, což umožňuje flexibilní vazby. ### Kde najdete související podněty Všechny související podněty se zobrazují v **detailu podnětu**, takže tým má ihned přehled o všech souvislostech. ![Snímek obrazovky 2025-05-05 v 14.46.27](https://support.faceup.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-05-05%20v%2014.46.27.png?width=670&height=317&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202025-05-05%20v%2014.46.27.png)   - [Obecné](https://support.faceup.com/cs/obecn%C3%A9?hsLang=cs) - [Funkce administrace](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#main-content) - [Správa podnětů](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#spr%C3%A1va-podn%C4%9Bt%C5%AF) - [Šetření](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#%C5%A1et%C5%99en%C3%AD) - [Správa členů](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#spr%C3%A1va-%C4%8Dlen%C5%AF) - [Nastavení](https://support.faceup.com/cs/funkce-administrace?hsLang=cs#nastaven%C3%AD) - [Kanály](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#main-content) - [Formulář](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#formul%C3%A1%C5%99) - [Automatická telefonní linka](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#automatick%C3%A1-telefonn%C3%AD-linka) - [Telefonní linka s operátorem](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#telefonn%C3%AD-linka-s-oper%C3%A1torem) - [Dotazník](https://support.faceup.com/cs/kan%C3%A1ly?hsLang=cs#dotazn%C3%ADk) - [Integrace](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#main-content) - [Notifikace a komunikační nástroje](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#notifikace-a-komunika%C4%8Dn%C3%AD-n%C3%A1stroje) - [Automatizace a workflow nástroje](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#automatizace-a-workflow-n%C3%A1stroje) - [API a pokročilé integrace](https://support.faceup.com/cs/integrace?hsLang=cs#api-a-pokro%C4%8Dil%C3%A9-integrace) - [Zabezpečení](https://support.faceup.com/cs/zabezpe%C4%8Den%C3%AD?hsLang=cs) - [Partnerská administrace](https://support.faceup.com/cs/partnersk%C3%A1-administrace?hsLang=cs) [![Logo white](https://support.faceup.com/hubfs/Logo/Logo%20white.svg "Logo white")](https://www.nntb.cz/) FaceUp Technology © 2025