Přeskočit na obsah
Čeština
  • K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné.

Vlastní stavy podnětů

Funkce správy stavů podnětů umožňuje vytvářet, upravovat a řadit stavy podnětů. Můžete si definovat vlastní stavy, které budou odpovídat vašim interním procesům.

Vytváření a úpravy stavů

Můžete přidávat nové stavy nebo upravovat stávající, aby lépe reflektovaly vaše procesy práce.

  1. V levé nabídce klikněte na možnost Správa dat.
  2. Otevřete sekci Stavy.
  3. Přidejte nový stav nebo klikněte na stávající a přejmenujte jej, změňte jeho barvu nebo překlad. (Názvy stavů můžete přeložit do všech jazyků, které používáte ve svých kanálech, stejně jako kategorie podnětů).

Nové vlastní stavy lze přidat pouze do skupiny Otevřené. Vlastní stavy nelze přidávat do skupin stavů Nové nebo Uzavřené.

Snímek obrazovky 2025-05-13 v 13.53.15

Snímek obrazovky 2025-05-13 v 13.53.01

Změna pořadí stavů

Můžete změnit pořadí vlastních stavů tak, aby odrážely vámi preferované kroky procesu. Pro aktualizaci pořadí stačí stav přesunout pomocí přetažení myši.

Snímek obrazovky 2025-05-13 v 13.54.10

Odstranění vlastního stavu

Pokud chcete odstranit vlastní stav:

  1. Klikněte na ikonu odstranění na konci řádku stavu.
  2. Budete vyzváni k výběru náhradního stavu, ke kterému chcete přeřadit všechny přidružené podněty.

V každé skupině stavů musí zůstat alespoň jeden stav.

Snímek obrazovky 2025-05-13 v 13.55.15