Každé šetření zahrnuje úplnou auditní stopu.
Záznam aktivit je klíčový pro prokázání souladu s předpisy a obhajitelnost postupu. Poskytuje nezměnitelný záznam všech akcí a zajišťuje, že vaše šetření obstojí při auditech nebo právním přezkumu.
Záznam lze exportovat a sdílet se zainteresovanými stranami nebo přiložit k dokumentaci pro právní účely.
Co je zaznamenáváno:
- Přiřazení řešitelů
- Změny polí
- Akce s důkazy
- Změny stavu
- Akce při uzavření
Proč na tom záleží:
- Plná transparentnost. Kdokoli přezkoumávající šetření vidí přesně to, co se stalo, kdy a kým – bez nutnosti spoléhat se na paměť nebo roztříštěné poznámky.
- Nezměnitelná integrita. Záznamy v protokolu nelze upravovat ani mazat, takže nikdo, včetně samotných řešitelů, nemůže záznam dodatečně tiše pozměnit.
- Interní odpovědnost. Řešitelé mají jistotu, že jejich kroky jsou řádně zdokumentovány, což posiluje důvěru v samotný proces.
- Obhajitelnost při sporech. Pokud je výsledek někdy zpochybněn, záznam poskytuje ověřitelný přehled dodržovaného postupu – nejen závěru, ke kterému bylo dospěno.
- Připravenost na audit. Když regulační orgán, auditor nebo právní tým požaduje doklad o řádném procesu, máte ho okamžitě k dispozici – bez nutnosti jej zpětně rekonstruovat.
