Jak vést šetření podnětu?
1) V detailu podnětu klikněte na záložku Šetření.
2) Chcete-li zahájit šetření, klikněte na tlačítko Zahájit šetření.
3) Všechny aktivity, podrobnosti a informace můžete zaznamenat do strukturovaného formuláře pro šetření. Šetření probíhá ve třech fázích: (a) začátek šetření, (b) probíhající šetření a (c) konec šetření. Veškeré provedené změny musí být vždy uloženy. Šetření může být otevřeno libovolně dlouhou dobu a může zůstat otevřené, i když je podnět již uzavřen.
4) Chcete-li šetření ukončit, klikněte na tlačítko Ukončit šetření ve třetím kroku Konec šetření. Jakmile je šetření ukončeno, nelze jej znovu otevřít ani upravovat. Každý podnět může mít pouze jedno šetření. Odesílatel podnětu nemá k žádným informacím z šetření přístup.
TIP: Pokud máte integraci s HR systémy, jako je BambooHR nebo UKG, můžete je použít i v šetřeních, kde můžete zaznamenávat zapojené zaměstnance.
