1. Přihlaste se do formuláře
Do formuláře se dostanete pomocí:
- Přímého odkazu, který vám poskytne vaše organizace
- QR kódu, který vám poskytne vaše organizace
- Prostřednictvím webové stránky www.app.faceup.com, kde zadáte přístupový kód vaší organizace
- Prostřednictvím mobilní aplikace FaceUp, kde zadáte přístupový kód nebo naskenujete QR kód vaší organizace
2. Vytvoření nového podnětu
- Klikněte na tlačítko Vytvořit podnět.
- Zvolte kategorii, do které váš podnět patří.
- Pokud má vaše organizace více poboček, vyberte v úvodní části Organizační jednotku.
- Zadejte obsah svého podnětu. Podnět můžete napsat nebo nahrát jako hlasovou zprávu.
-> Pokud chcete nahrát hlasovou zprávu (váš hlas bude anonymizován), klikněte na tlačítko Nahrát hlasovou zprávu. Nahrávku si pak můžete přehrát, smazat nebo nahrát jinou. - V sekci Přílohy můžete přiložit soubory pro doplnění podnětu.
- Jakmile vyplníte formulář a jste si jisti, že jste uvedli vše, co jste chtěli, klikněte na tlačítko Odeslat.
- Po odeslání podnětu si zkopírujte nebo stáhněte a bezpečně uložte klíč k podnětu. Budete jej potřebovat pro další komunikaci s organizací.
3. Návazná komunikace
- Ve formuláři klikněte na tlačítko Zkontrolovat podnět a zadejte klíč k podnětu. Zjistíte stav podnětu a také můžete pokračovat v komunikaci s vaší organizací.
- V horní části se zobrazí informace o vašem podnětu. V části Zprávy můžete dále komunikovat se svou organizací.
- Pokud to vaše organizace umožňuje, můžete dostávat aktualizace o vašem podnětu e-mailem. V těchto notifikacích se nebude zobrazovat nic z obsahu vašich zpráv a nikdo nezjistí, jaká je vaše e-mailová adresa.
