Přeskočit na obsah
Čeština
  • K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné.

Jak odeslat podnět prostřednictvím online formuláře

Každý podnět odeslaný prostřednictvím FaceUp je zabezpečen šifrováním a chráněn jedinečným klíčem, který zná pouze odesílatel.

1. Přihlaste se do formuláře

Do formuláře se dostanete pomocí:

  • Přímého odkazu, který vám poskytne vaše organizace
  • QR kódu, který vám poskytne vaše organizace
  • Prostřednictvím webové stránky www.app.faceup.com, kde zadáte přístupový kód vaší organizace
  • Prostřednictvím mobilní aplikace FaceUp, kde zadáte přístupový kód nebo naskenujete QR kód vaší organizace

2. Vytvoření nového podnětu

  1. Klikněte na tlačítko Vytvořit podnět.
    Snímek obrazovky 2025-07-15 v 11.36.14
  2. Zvolte kategorii, do které váš podnět patří.
    Snímek obrazovky 2025-07-15 v 11.37.13
  3. Pokud má vaše organizace více poboček, vyberte v úvodní části Organizační jednotku.
    Snímek obrazovky 2025-07-15 v 11.39.13
  4. Zadejte obsah svého podnětu. Podnět můžete napsat nebo nahrát jako hlasovou zprávu.

    -> Pokud chcete nahrát hlasovou zprávu (váš hlas bude anonymizován), klikněte na tlačítko Nahrát hlasovou zprávu. Nahrávku si pak můžete přehrát, smazat nebo nahrát jinou.
  5. V sekci Přílohy můžete přiložit soubory pro doplnění podnětu.
  6. Jakmile vyplníte formulář a jste si jisti, že jste uvedli vše, co jste chtěli, klikněte na tlačítko Odeslat.
    Snímek obrazovky 2025-07-15 v 11.39.58
  7. Po odeslání podnětu si zkopírujte nebo stáhněte a bezpečně uložte klíč k podnětu. Budete jej potřebovat pro další komunikaci s organizací.
    Snímek obrazovky 2025-07-15 v 11.41.25

3. Návazná komunikace

  • Ve formuláři klikněte na tlačítko Zkontrolovat podnět a zadejte klíč k podnětu. Zjistíte stav podnětu a také můžete pokračovat v komunikaci s vaší organizací.
    Snímek obrazovky 2025-07-15 v 11.42.11
  • V horní části se zobrazí informace o vašem podnětu. V části Zprávy můžete dále komunikovat se svou organizací.
  • Pokud to vaše organizace umožňuje, můžete dostávat aktualizace o vašem podnětu e-mailem. V těchto notifikacích se nebude zobrazovat nic z obsahu vašich zpráv a nikdo nezjistí, jaká je vaše e-mailová adresa.
    Snímek obrazovky 2025-07-15 v 11.46.08

    Snímek obrazovky 2025-07-15 v 11.44.47